Roble Fitness se compromete a ofrecer a sus clientes una experiencia de compra satisfactoria. En caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar los productos de acuerdo con las siguientes políticas:
Plazo para devoluciones:
Usted tiene derecho a devolver los productos dentro de un plazo de 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Productos elegibles para devolución:
Se pueden devolver todos los productos nuevos y sin usar, con sus etiquetas originales intactas y en su embalaje original.
No se pueden devolver productos usados, dañados o alterados.
No se pueden devolver productos personalizados o hechos a medida.
No se pueden devolver productos perecederos, como alimentos o bebidas.
Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de devolución establecido.
Un representante de servicio al cliente le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Usted será responsable de los costos de envío de devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, le emitiremos un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.
Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán dentro de 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
Cambios:
Si desea cambiar un producto por otro de igual valor, puede hacerlo dentro del plazo de devolución establecido.
No se cobrarán cargos adicionales por cambios.
Excepciones:
Estas políticas de devolución y reembolso no se aplican a los productos adquiridos en ofertas especiales o liquidaciones.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios si consideramos que el producto ha sido mal utilizado o dañado por el cliente.
Para más información:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, no dude en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Roble Fitness se esfuerza por ofrecer una política de devolución y reembolso justa y transparente. Esperamos que esta información le sea útil.